Sıkça Sorulan Sorular

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.fatihtuna.com.tr adresi üzerinden yürütülen iletişim ve hizmet süreçlerinde paylaşılan kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiğini, ne amaçla kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kapsam

Politika; web sitesi iletişim formları, e-posta yazışmaları, WhatsApp görüşmeleri ve teklif/çekim planlaması sırasında paylaşılan kişisel verileri kapsar. Siteyi kullanmanız, bu metinde açıklanan işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildiğiniz anlamına gelir.

Toplanan Veriler

Hizmet talebinizin niteliğine göre ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, çekim tarihi ve lokasyon bilgisi, proje/konsept talepleri, tarafınızca iletilen görsel veya metin içerikler işlenebilir. Zorunlu olmayan alanlarda veri paylaşımı tamamen sizin tercihinizdir.

Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; doğrudan sizin tarafınızdan dijital kanallar üzerinden iletilmesi, görüşme sırasında paylaşılması veya hizmetin ifası için gerekli bilgi akışının sağlanması yoluyla toplanır. Otomatik veri işleme faaliyetleri yalnızca teknik gereklilik ve güvenli kullanım sınırında tutulur.

İşleme Amaçları

Veriler; teklif oluşturma, çekim planlaması, randevu ve iletişim yönetimi, hizmetin hazırlanması ve sunulması, teslim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti takibi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, meşru menfaat gereklilikleri, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliğinin korunması için makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa risklerini azaltmaya yönelik güvenlik kontrolleri düzenli olarak gözden geçirilir.

Üçüncü Taraflara Aktarım

Kişisel veriler ticari amaçla satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz. Ancak hukuki zorunluluklar, resmi kurum talepleri veya hizmetin ifası için gerekli tedarikçi/iş ortağı kullanımı gibi durumlarda, gerekli ölçüde ve mevzuata uygun şekilde aktarım yapılabilir.

Haklarınız ve Başvuru

KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işleme faaliyetini sınırlandırma veya itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi doğrulanabilir kimlik bilgileriyle birlikte info@fatihtuna.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular, mevzuatta öngörülen süre içinde değerlendirilir.

Güncellemeler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.